Beberapa tahun lalu. Belum juga Pertamina ketok palu untuk memutuskan bahwa mereka perlu mengimpor tabung gas ukuran mini, tahu-tahu pasokan tabung sudah datang dari negeri Cina. Setelah itu, satu demi satu kasus ledakan tabung terjadi di mana-mana.
Sekarang, kita perlu mencari kambing hitam untuk disalahkan tentunya. Pertama, bagaimana mungkin pihak distributor yang melakukan impor tabung gas bisa melakukan transaksi dengan supplier dari Cina dengan spesifikasi jelas sesuai dengan rencana Pertamina? Ada indikasi permainan orang dalam yang seolah berebut pasar sebelum pertandingan dimulai.
Kedua, karena orderan dilakukan sangat instan sehubungan dengan perlombaan meraih pasar, quality control tidak lakukan sehingga mutu tidak terjaga dan akibatnya bisa dilihat sekarang.
Ketiga, mestinya begitu terendus ada keterlibatan orang dalam yang bermain mata dengaqn pihak distributor sebelum keputusan diluncurkan, Pertamina harus bertindak tegas. Mengusut bagaimana informasi bisa bocor ke pihak luar, menyita tabung gas dan menghancurkannya. Selanjutkan, demi reputasi yang bersih, lakukan bidding yang transparan, lakukan uji kelayakan pada produk, dan terus memantau kualitas tabung.
Keempat, ketika kasus pertama muncul, lakukan investigasi dan review. Lakukan tindakan dengan mendata rumah tangga mana menggunakan tabung buatan siapa. Selidiki dan teliti apakah produk memang aman.
Kelima, jangan segan untuk mengumumkan bahwa tabung ukuran mini tidak aman. Konsumen mendapat penggantian secara gratis.
Comments